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Connexion internet

Bonjour Le smartphone ne se connecte pas à internet par le réseau 4G ou 3G mais fonctionne correctement sous WIFI . Existe-t-il un réglage à effectuer sur le smartphone ou dois-je conclure que le smartphone est défaillant ? NB ; Par expérience, là où un smartphone d'une autre marque fonctionne ( hors WIFI ) , WIKO RAINBOW JAM 4G ne se connecte pas . Merci de me faire profiter de votre compétence à ce sujet . Cordialement .

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  • Bonsoir Les données mobiles sont elles activées,l'itinérance des données est elle activée,le type de réseaux préféré est il activé en 2G/3G/4G,le type d'accés est il bien configuré,et enfin,votre abonnement permet il l'accés data ? Cela fait beaucoup de questions,mais cela permettra de dégrossir votre problème . Bonne soirée